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阿里巴巴:十大网商赚钱方法揭密
文章来源:网络转载 | 发布日期:2010年04月03日

  中国整个网商群体已爆炸式增长到了目前3000万户的规模,而2004年中国只有400万网商。据统计,“网商群体”最近以日均超3万的增幅迅猛扩张,事实上,并不是每个选择在网上开店的人都能赚到钱。 历时118天,由中国电子商务协会、阿里巴巴主办的“2007北京赛区十大网商评选”结果揭晓。我们一起来探寻这些“草根”网商借助网络生财的秘籍。本次 北京赛区包括北京、天津、河北、山东、辽宁五省市,北京有5名网商入选十强,赛区30强中北京选手占据近半席位,再次力证了北京在电子商务领域的优势。

  焦点问题1:十大网商究竟靠卖什么成功?

  干什么吆喝什么,那么,这些成功的网商到底都在网上卖什么商品呢?记者采访获悉,北京赛区十大网商主要销售的商品集中在:舰模和船模、音像图书、杀毒软件、减肥品、网络视频电话、房地产经纪、汽车配件、药品等领域。

  与往届不同,2007网商节海选报名首次向集成支付宝的商家开放,吸引了来自虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等不同行业1400余家报名,获得“十 强”的姚敏就来自知名软件厂商瑞星科技,瑞星有2亿元的销售来自网上,卖家通过支付宝在瑞星官网上购买杀毒软件。而严志武所代表的亿泰利丰网站销售的则是 国内最早的网络通信服务商,263旗下的视频聊天产品。

  个人网商的成功同样不可小视。45岁的司景国,网名是“上校舰长”,来自青岛,他从商前是军人,正团级干部,步入商界后,主要经营各种舰模、船模、沙盘 等。每年500万的销售额中,有350万元来自网络。最初做船模是因为3岁的女儿想要船模,但自己的工资又不够买,所以他决定动手做。当年还曾经以两个模 型15000元的价格把产品卖给了一位机关领导,而那时他的工资只有100多元,这是他工资的100多倍。

  涂建刚所在的中国法律图书有限公司,年成交额1.3亿元。通过搜索引擎投放广告,已经购买了几十个雅虎百业窗的关键词,这个月仅北京两家门店的网络订单就提高了30%。

  十大网商之一的潘玉雷所在的天津市经纬电材有限公司,2006年成交额1000万,其中网络就达900万。2007年第一季度,从阿里巴巴上获得的海外订单就已经达到700万元人民币。预计到今年年底通过网络获得的订单总额将达到2850万人民币。

  焦点问题2:成功网商有何独门绝技?

  第一招:运输出现问题,保修包换。

  “上校舰长”司景国说,“我经常告诫员工,几千元、上万元的一件模型,出现问题是不应该的,如果因为运输而出现问题,必须保修保换!我会为5000元一件的产品,再花5000元去修理,赔钱也要做。表面看似赔钱,但我却赢得并永远留住了一个客户。”

  第二招:拥有广泛的商圈。

  2007北京十大网商之一原轶娜,2006年才加入淘宝的商城店铺,如今成为淘宝图书音像类店铺第一个“两冠”店铺。她有广泛的网络商圈,目前有2万-3万的合作会员公司,年销售额200万,全部来自网店。

  第三招:做批发商

  2006年10月,北京十大网商之一高亚欣(笔名网商情缘)由于业务发展的需要,在淘宝上开了家小店。宝贝上架之后,他一个人忙不过来,爱人就成了店主。 他们所经营的中药花粉及花草茶等,初期销路并不好。夫妻二人研究之后决定转换思路,给淘宝上的高级店主发去他们产品的价格表,并寄了样品。如此一来,果然 打开了局面。如今他们是这个行业的批发商,在淘宝上专门做批发业务,天天都有单子。高亚欣说,“哪天如果没有单子那才是不正常的。”

  第四招:即使顾客不买东西,也要认真服务。

  24岁的王劲佳,创店仅一年,已有1832个“好评”,年营业额200万,其中网络营业额120万!很多人进到她的店里即使不买东西,她也是尽量详细地为 顾客介绍产品的属性和使用方法。减肥产品虽然是热门话题,可是愿意掏腰包去买的人却十分稀少。开店之初,这个女孩子饱尝了门庭冷落的滋味。但她对此已经做 好了思想准备,逐步展开自己的攻势。除了24小时“淘宝旺旺”保持在线状态,她还把光顾小店的每位买家都视为店铺的广告代言人。店里主要都是回头客。

  第五招:不在即时通信工具上闲聊。

  “上校舰长”说他不常用“贸易通”软件聊天,更多地是在谈生意,因此也就有了贸易通里的一个在线状态的说明:闲聊不超过三句。写者有意,看者有心,这样的前提下产生的效果就是询盘的质量增加了,成交率也提高了。

  第六招:多花时间在网上为买家服务。

  十大网商之一卢广钊,做汽车配件的生意,不到两年,网上的年营业额已达1000万。卢广钊总结说自己成功靠两个东西,一是关键字竞价,另外是他每天的在线 时间长。卢广钊说,“我竞价的关键字是‘平衡块’。原先才100多块钱,现在竞拍下来要1900多块钱了。不过还是值!同时,尽量在网上待得时间长一点, 及时和客户沟通。每天我在网上的时间,都超过10小时!”

  第七招:重视联络和老用户的感情。

  “上校舰长”和他的员工每天要及时回答商友询问,每天通过即时通信软件向客户群问声好。如果遇到重大节日,不群发信息,而是对每个客户进行节日问候。

  焦点问题3:网上发大财要多辛苦?

  开网店的确是件时髦的事情,但绝对不是开个网店就能赚到钱。据记者所知,有人是白忙活,还有的半年甚至一年不开张。那么,这些所谓成功的网商,他们真实的辛苦程度又是怎么样的呢?

  记者采访了解到,“上校舰长”司景国说,“在业务交往中,我只要答应客户的事,不管遇到多大困难,我也不会食言。”而他在未进入阿里巴巴之前,已经做了很久 的航模生意了,中间遇过几次原料价格上涨、单品样式单一、客户群小等挫折,导致了公司几乎走向破产的边缘,但是他一次次顶住压力。

  卖家高亚欣从事网络贸易已经4年,2003年起初次触电,从最初的网络生手到如今的高手,非常戏剧化。他为了公司的业务自掏腰包购买“关键词”,又不远千 里自费参加网商大会,这其中遇到了公司和家人的不支持,但他扛住了这些压力,最后争取到了妻子的支持,两人一道为网店忙碌。

  这次网商评选出一个特别奖——鹏成E购的张云成。这位重度的肌萎缩患者,医生说他能活到28岁。他今年第二次参选网商大赛,获得了北京赛区50强。这位年 轻的残疾人凭借自己坚韧、自强不息的精神,一根筷子和一根手指撑起淘宝网店来养家糊口、自力更生。他的经历得到了媒体的热切关注,他为白血病的淘友们在店 里义卖。许多优秀的商家自愿成为他的供货方,让他少了后顾之忧,更多的网友自发去他的网店购物。

  特别提示:贵在坚持,多摸索

  1. 很多人开了网店之后,可能发现最初的几个月里,生意并不景气,没有自己想象中那样顺利。这时,需要坚持,并且摸索生财之道,比如逛逛别人的网店,比较一下 人家的价格都卖多少,让自己的价格更有竞争力,或者找到自己的与众不同之处,同时通过一些优惠招徕人气。只怪别人不识货,怨天尤人都是没有用的。

  2.卖家要正确识别交易方的ID,最近一些会员的注册ID,被不法分子利用。骗子注册相似的ID行骗,比如LiLi和LiLi3,企图蒙混过关,卖家要提高警惕,注意和你聊天的ID和交易的ID要一致。

  3. 在回答顾客的问题时,冷淡和生硬的态度都是有问题的,会影响客人的感受,甚至“赶走”顾客。开网店需要店主有更多耐心。特别是在货比较多的情况下,更要耐 心回答每个客人提出的每个问题。开网店是很辛苦的,实在忙不过来,就要考虑找人合作,或者找亲友帮忙,因为要给顾客留下应付自如的印象,这样也是会让自己 的小店更有竞争力。

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